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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment nous rassemblons et traitons des informations personnelles vous concernant, comment nous utilisons et protégeons ces informations et vos droits par rapport à ces dernières.

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles que nous rassemblons à votre sujet. Les informations personnelles sont des informations, ou une combinaison d’informations qui nous permettent de vous identifier.

Informations personnelles collectées

Nous collectons des renseignements personnels vous concernant grâce à plusieurs sources : réseaux sociaux, agence de marketing, courtiers en données... Vous nous transmettez vous aussi des informations personnelles lorsque vous nous contactez par exemple. 

Merci de noter que nous pouvons être contraints par la loi ou dans un cadre contractuel de collecter certaines de vos informations personnelles. Le fait de ne pas nous transmettre ces informations peut nous empêcher ou retarder l’accomplissement de nos obligations. Nous vous indiquerons au moment de la collecte des données celles étant obligatoires.

Informations que vous partagez avec nous

Voici la liste des catégories d’informations que vous êtes susceptibles de partager avec nous :

  • Des détails personnels : civilité, nom, prénom...
  • Des coordonnées : numéro de téléphone fixe et portable, adresse électronique, code postal, adresse postale...
  • Autres : raison sociale de la structure qui vous emploie, fonction, pays de résidence...

Lorsque que vous nous contactez, votre adresse IP est enregistrée par certains plugins du CMS Typo3. Celle-ci n’est ni exploitée ni revendue.

Autres informations collectées

Dans une optique d’amélioration de notre site Internet, nous analysons le trafic généré par www.risofrance.fr grâce à Google Analytics. www.risofrance.fr ne commercialise pas vos données personnelles. Elles sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins d'analyses.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

  • Fournir et personnaliser nos services
  • Traiter vos demandes
  • Respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis et coopérer avec les représentants de la loi
  • Vous transmettre des offres liées à nos produits et services
  • Vous contacter dans le cadre de campagnes marketing et d'enquêtes de satisfaction
  • Personnaliser nos campagnes marketing pour vous envoyer un contenu pertinent

Une base légale est requise pour traiter vos informations personnelles. Dans la plupart des cas, la base légale est l’une des suivantes :

  • Répondre à nos obligations contractuelles, par exemple fournir nos services ou assurer que les factures soient payées correctement. Si les informations ne sont pas fournies, cela peut empêcher ou retarder l’accomplissement de nos obligations contractuelles.
  • Accomplir nos obligations contractuelles liées à votre contrat de travail, par exemple vos coordonnées et coordonnées bancaires. Si les informations ne sont pas fournies, cela peut empêcher ou retarder l’accomplissement de nos obligations contractuelles.
  • Respecter nos obligations légales, obtenant par exemple la preuve de votre identité pour nous permettre de respecter nos obligations liées à la lutte contre le blanchiment.
  • Respecter nos obligations légales envers chaque salarié, par exemple celles liées à la santé et la sécurité au travail, mais aussi par rapport à des tiers (ex. : autorités fiscales).
  • Respecter nos intérêts légitimes, par exemple comprendre comment vous utilisez nos services et nous permettre d’en développer de nouveaux. Quand nous traitons des informations personnelles pour respecter nos intérêts légitimes, nous mettons en place de solides protections pour assurer que votre vie privée soit protégée et nous assurer que nos intérêts légitimes ne soient pour autant pas outrepassés par vos intérêts ou droits fondamentaux et libertés.

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous disposez d’un certain nombre de droits concernant vos informations personnelles, dont :

  • L'accès à vos informations personnelles
  • La rectification des informations que nous détenons
  • La suppression de vos informations personnelles
  • La limitation de l’utilisation de vos informations personnelles
  • S'opposer à l’utilisation de vos informations personnelles
  • L'envoi de vos informations personnelles dans un format électronique utilisable et la transmission à un tiers (droit à la portabilité des données)
  • La possibilité de porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Pour échanger avec nous à ce sujet ou exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse privacy@riso.eu. Nous vous encourageons à nous contacter pour mettre à jour ou corriger vos informations si ces dernières ont changé ou si les renseignements personnels que nous détenons sont imprécis.

Nous vous contacterons si nous avons besoin d'informations supplémentaires pour honorer vos demandes.

Partage d'informations

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services et partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos fournisseurs de services et partenaires commerciaux qui exécutent des services de marketing et d'autres opérations pour nous. Par exemple, nous pouvons établir un partenariat avec d'autres entreprises pour traiter des paiements sécurisés, honorer des commandes, optimiser nos services ou encore envoyer des lettres d'information ou des courriers électroniques.
  • Les entreprises de groupe RISO (nous incluant) appartiennent à la société RISO KAGAKU Corporation. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre maison mère et les filiales RISO. Nous pouvons donc partager certaines informations avec des entreprises de groupe pour répondre à vos demandes ou dans le cadre de campagnes marketing ou rapports internes. Une liste des entreprises RISO est disponible à l'adresse http://www.riso.co.jp/c/english/company/branch/overseas.html.
  • Un organisme chargé de l'application de la loi, un tribunal, le gouvernement ou d’autres tiers. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec ces parties si cela est nécessaire pour répondre à nos obligations légales ou pour protéger nos droits ou ceux d’un tiers.
  • Acheteurs d'actif. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec n'importe quel tiers qui achète, ou auquel nous transférons, tout ou une partie de nos actifs et activités. Si une telle vente ou transfert venait à arriver, nous ferons au mieux pour que l’entité à laquelle nous transférerons vos informations personnelles les utilise de manière à respecter notre politique de protection des données.

Parce que nous opérons dans le cadre d'une activité globale, les tiers mentionnés ci-dessus peuvent être localisés à l'extérieur de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez (ou dans lequel nous fournissons les services). Voir la section sur "Transfert International de Données" ci-dessous pour plus d'informations.

Sécurité de l'information et stockage

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer un niveau de sécurité appropriée aux risques liés aux renseignements personnels que nous traitons. Ces mesures visent à assurer l'intégrité et la confidentialité des renseignements personnels. Nous évaluons ces mesures régulièrement pour assurer la sécurité du traitement.

Nous garderons vos renseignements personnels durant la durée nécessaire à nos différents échanges. Par la suite, nous conserverons vos renseignements personnels pour la période qui nous permet de :

  • Réaliser des documents professionnels pour des analyses ou des audits
  • Répondre aux exigences d’archivage requis par la loi
  • Défendre ou apporter n'importe quelles réclamations légales existantes ou potentielles
  • Traiter n'importe quelles plaintes quant aux services
  • Tout autre sujet pour lequel les renseignements personnels doivent être conservés.

Nous supprimerons vos informations personnelles lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux points évoqués ci-dessus. S'il y a des informations que nous ne pouvons pas, pour des raisons techniques, supprimer entièrement de nos systèmes, nous mettrons en place des mesures appropriées pour empêcher le traitement ou l'utilisation à venir des données.

Transfert International de Données

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans un pays qui n'est pas considéré comme assurant un niveau adéquat de protection des informations personnelles conformément à la loi de l'Union européenne.

Nous avons mis en place des protections appropriées (comme des engagements contractuels) conformément aux conditions légales applicables pour assurer que vos données soient correctement protégées. Pour plus d'informations à ce sujet, merci de nous contacter grâce aux informations ci-dessous.

Contactez-nous

Le service informatique Europe de la société RISO KAGAKU Corporation basé à Lyon est responsable des données personnelles rassemblées et traitées.

Si vous avez des questions concernant la façon dont vos données personnelles ont été ou sont utilisées, merci de contacter privacy@riso.eu.

Nous nous engageons à collaborer avec vous pour résoudre du mieux possible et à l’amiable toute plainte concernant l’utilisation de vos données personnelles. Si toutefois vous jugez que nous n'avons pas su vous aider face au problème rencontré, vous êtes en droit de porter plainte auprès de la CNIL.

Changement de politique de confidentialité

Vous pouvez demander une copie de cette politique de confidentialité en nous contactant à l’adresse e-mail indiquée dans le point précédent. Nous pouvons être amenés à modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque cela s’avèrera nécessaire.

Si nous changeons notre politique de confidentialité, nous vous notifierons des changements s'ils impactent fondamentalement la nature du traitement des données ou vous impactent directement. Nous vous préviendrons au préalable pour que vous puissiez exercer vos droits.

[12.06.2018]